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淮南中心：助力“快遞小哥”溫暖“筑巢” 
　　日前，安徽省淮南市住房公積金管理中心（以下簡稱“淮南中心”）聯(lián)合市郵政管理局以快遞員群體住房公積金繳存使用為切入點，將快遞員群體納入靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度范圍，面向快遞員群體開展政策宣講，助力“快遞小哥”實現(xiàn)安居夢。

　　近年來，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，出現(xiàn)了外賣員、網(wǎng)約車司機等靈活就業(yè)群體。淮南中心于2023年12月出臺了靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金相關政策，進一步擴大住房公積金制度覆蓋面。據(jù)悉，全市靈活就業(yè)人員繳存人數(shù)呈現(xiàn)上升態(tài)勢。

加大宣傳力度　提高知曉度

　　拓寬渠道強宣傳，營造良好社會氛圍?；茨现行某掷m(xù)深入開展以進機關、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)為主要內(nèi)容的“政策進萬家單位”宣傳活動，開設宣傳專欄、制作宣傳微視頻、印制業(yè)務指南宣傳折頁；在中心網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布和解讀政策；在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)樓盤、人流密集的廣場設立宣傳咨詢點，多形式多途徑為企業(yè)和群眾送政策、送信息。

　　做優(yōu)內(nèi)容強宣傳，增強制度吸引力?；茨现行耐ㄟ^服務大廳窗口、12345熱線等渠道收集繳存職工關心關切的高頻問題，圍繞商轉(zhuǎn)公、異地住房公積金提取、貸款期限變更及提前還款等熱點問題更新網(wǎng)上服務指南、事項清單和政策文件。

　　部門聯(lián)動強宣傳，擴大制度影響力?；茨现行闹鲃蛹訌娕c市場監(jiān)管局的溝通銜接，通過市場監(jiān)管局推送到全省區(qū)域一體化協(xié)同共享平臺的企業(yè)開戶信息，全面摸清轄區(qū)內(nèi)未建未繳單位情況，建立督建督繳臺賬；發(fā)揮受托銀行服務網(wǎng)點多、客戶資源多、支持企業(yè)力度大的優(yōu)勢，深挖用工相對穩(wěn)定、經(jīng)營效益良好、社保政策落實到位的未繳企業(yè)，開展上門宣傳并提供開戶繳存指導服務。

強化多方聯(lián)動　擴大覆蓋面

　　強化“金銀”合作關系?；茨现行耐ㄟ^走訪合作銀行、召開座談會、開展業(yè)務培訓等方式，促進合作銀行發(fā)揮自身點多、面廣、量大等優(yōu)勢，充分挖掘潛力；通過聯(lián)系主管部門，召集各行各業(yè)靈活就業(yè)人員開展政策宣講會，普及靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度的重要意義、辦理流程等，重點對新業(yè)態(tài)從業(yè)人員展開精準擴面。

　　同時，中心聯(lián)合市民政局開展住房公積金業(yè)務延伸及社會組織建制交流座談會，圍繞企業(yè)用工穩(wěn)工、提升行業(yè)優(yōu)勢、為職工謀福利等方面，宣講住房公積金制度的必要性和優(yōu)越性，推進精準擴面。

全面優(yōu)化服務　提升辦理質(zhì)效

　　為進一步方便辦事群眾，淮南中心聚焦提升窗口服務質(zhì)效，持續(xù)深化業(yè)務流程再造，簡化業(yè)務流程、減少業(yè)務辦理要件；拓展服務事項范圍，有效解決異地辦理業(yè)務“多地跑”“折返跑”等堵點難點問題；開展“立足崗位作貢獻”活動，推廣上門、預約、延時、幫辦代辦及兩地聯(lián)辦服務。

　　聚焦打造服務意識強、服務效能好、群眾滿意度高的星級服務崗，淮南中心開展示范崗創(chuàng)建活動，依托《公積金窗口工作人員考核評價制度》，科學設置評價指標，對綜合柜員的業(yè)務辦理量、辦理效率、群眾滿意度等進行精準統(tǒng)計。開展“窗口服務之星”和尋找“最美公積金人”宣傳活動，樹立工作典范和服務榜樣。

　　此外，淮南中心充分發(fā)揮數(shù)字賦能優(yōu)勢，通過優(yōu)化流程、精簡材料、數(shù)據(jù)共享、自動比對等方式，靈活就業(yè)人員可在淮南公積金APP上“零資料、零跑腿”辦理開戶繳存、提取等業(yè)務。同時，依托中心在合作銀行網(wǎng)點設立的住房公積金社區(qū)服務站，方便靈活就業(yè)人員就近辦理業(yè)務，及時享受政策紅利。 摘自　《中國建設報》　　萬懷南