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新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，面對疫情防控措施對傳統(tǒng)市場供應(yīng)方式提出的新要求，寧夏回族自治區(qū)各級商務(wù)主管部門充分發(fā)揮電子商務(wù)在保障市場供應(yīng)、維持價格穩(wěn)定、防控疫情擴散等方面的特殊作用，將促進電子商務(wù)工作與當(dāng)前市場保供防控工作有機結(jié)合，依靠電商力量迅速補上疫情防控形勢下傳統(tǒng)線下營銷模式存在的短板，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)平添了一份不可或缺的力量。
一、高度重視，迅速部署
疫情發(fā)生以來，寧夏自治區(qū)商務(wù)廳高度重視，迅速行動，積極應(yīng)對。深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要指示和講話精神，深入學(xué)習(xí)商務(wù)部全國商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)對新冠肺炎疫情電視電話會議精神，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排自治區(qū)商務(wù)領(lǐng)域疫情防控工作。
一是下發(fā)了《關(guān)于充分發(fā)揮電子商務(wù)作用進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間商品供應(yīng)工作的通知》《關(guān)于做好農(nóng)村電商筑夢計劃項目工作的補充通知》等文件，指導(dǎo)各市、縣（區(qū)）商務(wù)主管部門開展無接觸服務(wù)、同城配送、社群服務(wù)等電商新服務(wù)模式，借助電商進農(nóng)村綜合示范項目、自治區(qū)電商筑夢計劃等，切實加強物資保障和市場供應(yīng)，全力防控價格波動，進一步鼓勵和提倡電子商務(wù)消費模式。
二是抓住此次疫情帶來的有利于線上業(yè)務(wù)發(fā)展的機遇，及時研究下發(fā)了《關(guān)于做好今后一段時間全區(qū)電子商務(wù)工作的通知》《關(guān)于在疫情防控期間提供免費在線電子商務(wù)培訓(xùn)的通知》，立足當(dāng)前，顧及長遠(yuǎn)，為自治區(qū)電子商務(wù)工作的健康發(fā)展提供支持指導(dǎo)，并在第一時間開通疫情防控期間免費在線電子商務(wù)培訓(xùn)，截至目前，網(wǎng)上報名參加在線電子商務(wù)培訓(xùn)企業(yè)245家，學(xué)員人數(shù)467人，累計完成課程162節(jié)，時長101小時。
三是指導(dǎo)寧夏電子商務(wù)促進會發(fā)出《關(guān)于疫情防控工作的倡議書》，號召全區(qū)各級電商協(xié)會、電商企業(yè)和廣大電商從業(yè)人員，迅速行動起來，眾志成城、全力以赴，早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
二、加強指導(dǎo)，推動落實
一是推動線上線下齊發(fā)力。各級商務(wù)部門積極組織轄區(qū)電商、快遞、物流企業(yè)采取有力措施，對轄區(qū)涉及到的防疫用品優(yōu)先采購銷售、優(yōu)先投遞、優(yōu)先發(fā)運，全力爭取對居民生活必需品做到采購、發(fā)運順暢準(zhǔn)時。據(jù)不完全統(tǒng)計，疫情期間自治區(qū)共有118家電商企業(yè)參與到疫情防控保供工作。新華百貨連鎖超市公司在自治區(qū)48家線上線下一體化門店堅持“多點網(wǎng)上超市24小時不打烊”，為全區(qū)老百姓開展線上下單、線下同城配送服務(wù)，累計線上下單30萬余單、線上銷售額占銷售總額6%。寧夏絲路風(fēng)情網(wǎng)絡(luò)科技有限公司構(gòu)建“基地直采+郵政配送+無接觸送達(dá)”的服務(wù)模式，利用自建平臺和微信群在銀川市銷售生活必需品，為2700多個家庭提供了農(nóng)產(chǎn)品的送貨上門服務(wù)。銀川城市快訊廣告有限公司在利用快訊旗下“優(yōu)選電商平臺”對接群眾急迫需要的防護用品和食品的同時，還通過旗下App媒體平臺和城市快訊分類信息發(fā)布平臺，宣傳農(nóng)業(yè)合作社蔬菜銷售信息，積極幫助農(nóng)戶快速消化疫情期間滯銷的蔬菜農(nóng)產(chǎn)品。
二是大力推廣“無接觸服務(wù)”。石嘴山市商務(wù)局協(xié)同市郵政局在110個社區(qū)設(shè)立同城無接觸配送中轉(zhuǎn)站，可滿足近40萬人居家購買新鮮蔬菜、生活物品和快遞送餐需求。吳忠市商務(wù)局協(xié)調(diào)全市6家網(wǎng)絡(luò)購物平臺與市區(qū)各大商超銜接，采取“網(wǎng)上下單、小區(qū)無接觸取貨”的形式，已覆蓋吳忠市區(qū)125個小區(qū)。中衛(wèi)市商務(wù)局通過優(yōu)化組合市級扶貧電商超市等電商企業(yè)，設(shè)立線上“無接觸服務(wù)”平臺，服務(wù)生活社區(qū)（小區(qū)）188個，服務(wù)群眾近7萬人，快遞企業(yè)累計采購銷售防疫、生活用品4萬單、采購金額400余萬元。
三是督促企業(yè)加強自身防控。各級商務(wù)主管部門在充分發(fā)揮電商企業(yè)小、快、靈活、品種齊全的優(yōu)勢，確保重點商品不斷貨、不漲價的前提下，要求快遞企業(yè)進一步加強對員工教育培訓(xùn)，切實提高全員疫情防范意識。采取多種措施調(diào)集口罩等防護品，做到辦公場所及時通風(fēng)、全員戴口罩、消毒安全作業(yè)；加大對郵件快件、運輸車輛、生產(chǎn)作業(yè)場所的消毒和通風(fēng)；嚴(yán)格落實安全查驗制度，嚴(yán)禁收寄野生動物等。石嘴山市商務(wù)局還投入2萬余元，為各縣區(qū)快遞企業(yè)購買3000個口罩，1000公斤消毒液，15公斤消毒酒精。
四是倡導(dǎo)企業(yè)奉獻(xiàn)愛心。疫情之下，自治區(qū)電商企業(yè)勇?lián)鐣?zé)任，積極奉獻(xiàn)愛心。寧夏西鮮記聯(lián)合盒馬鮮生將華南區(qū)前置倉備貨的價值20萬元鹽池灘羊定向捐贈給了武漢；寧夏君星坊公司向吳忠紅十字會捐贈亞麻籽油1800桶，價值13萬元；劉三朵八寶茶先后4次向奮戰(zhàn)在醫(yī)院、路政、社區(qū)等一線工作人員和吳忠市紅十字會、援鄂寧夏工作者捐贈價值3.5萬元物資；寧夏菜鮮生生鮮配送公司在此前捐贈生活必需品基礎(chǔ)上，還將向自治區(qū)赴湖北的醫(yī)護人員家屬捐贈蔬菜禮盒5萬元。吳忠茂鑫通公司將疫情防控急需醫(yī)療物資免費從蘭州運至自治區(qū)疫情防控指揮部，并向奮斗在一線的疫情執(zhí)勤站點工作人員無償捐獻(xiàn)3萬余元生活必需品和醫(yī)療物資。
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