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寧夏回族自治區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室關(guān)于2020年第一季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)
自治區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室關(guān)于2020年第一季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)
寧政公開辦發(fā)〔2020〕4號
各市、縣（區(qū)）人民政府辦公室，自治區(qū)政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)辦公室：
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）精神，自治區(qū)人民政府辦公廳按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，組織開展了2020年第1季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
一、總體情況
第1季度，自治區(qū)人民政府辦公廳分2個(gè)批次檢查了全區(qū)正在運(yùn)行的128家政府網(wǎng)站和1127個(gè)政務(wù)新媒體，檢查比例達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)“全區(qū)覆蓋”。
政府網(wǎng)站主要檢查發(fā)布內(nèi)容是否有誤、欄目更新是否及時(shí)、辦事服務(wù)是否實(shí)用、互動(dòng)交流是否順暢、政策解讀是否到位、功能設(shè)計(jì)是否合理等項(xiàng)目，檢查發(fā)現(xiàn)“問題網(wǎng)站”有1家，整體合格率99.22%；政務(wù)新媒體主要檢查備案運(yùn)營、內(nèi)容發(fā)布、信息更新等情況，檢查發(fā)現(xiàn)“問題政務(wù)新媒體”有3個(gè)，整體合格率99.73%。
二、經(jīng)驗(yàn)做法
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，以自治區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站為首的全區(qū)政府網(wǎng)站群和以“寧夏政府網(wǎng)”微信公眾號為首的全區(qū)政務(wù)新媒體矩陣發(fā)布疫情相關(guān)信息共計(jì)120余萬條，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效發(fā)布了文件公告、疫情日報(bào)、工作動(dòng)態(tài)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策等重要信息，靈活運(yùn)用文字、圖片、采訪報(bào)道、一圖讀懂、新聞發(fā)布會(huì)等多種形式展示，及時(shí)坦誠回應(yīng)群眾關(guān)切，有效發(fā)揮了信息公開主平臺、主渠道、主陣地作用，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了積極作用。
寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)專欄”，為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供一站式政策查詢和辦事服務(wù)，助力疫情防控和有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)；“我的寧夏”APP開發(fā)“防疫健康碼”，作為在交通卡口、居住小區(qū)、工廠廠區(qū)以及公共管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)的通行憑證，實(shí)現(xiàn)在全區(qū)范圍內(nèi)的一碼通行，保障人民群眾安全便利出行，截至3月31日，全區(qū)在“我的寧夏”申領(lǐng)健康碼的用戶已達(dá)到382.36萬人；自治區(qū)衛(wèi)生健康委網(wǎng)推出集疫情速遞、基層快訊、醫(yī)者風(fēng)采、健康科普、新聞報(bào)道為一體的“疫情防控動(dòng)態(tài)”專題，全方位、立體式、全透明展現(xiàn)全區(qū)疫情防控行動(dòng)和措施；吳忠市人民政府網(wǎng)推出“萬眾一心、抗擊疫情”專欄，及時(shí)發(fā)布轄區(qū)疫情防控工作動(dòng)態(tài)，并加強(qiáng)政策宣傳，幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，疫情信息訪問量18萬余次，日均訪問量接近6000次；“寧夏民族宗教”微信公眾號、“寧夏科技廳”微信公眾號、“寧夏農(nóng)業(yè)農(nóng)村”微信公眾號，寧夏藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)、中衛(wèi)市人民政府網(wǎng)、寧夏工業(yè)和信息化廳網(wǎng)及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)載疫情權(quán)威信息，為全區(qū)疫情防控工作營造了濃厚的輿論氛圍。
三、主要問題
（一）信息審核發(fā)布不嚴(yán)格。個(gè)別單位未嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核相關(guān)制度，導(dǎo)致政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體發(fā)布內(nèi)容有錯(cuò)字、漏字、敏感字，個(gè)別欄目更新不及時(shí)甚至出現(xiàn)空白欄目。
（二）政府網(wǎng)站日常管理不規(guī)范。部分網(wǎng)站存在服務(wù)不實(shí)用、互動(dòng)欄目回應(yīng)差等問題；個(gè)別網(wǎng)站中英文域名管理工作不到位，有變更時(shí)未同步在全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中進(jìn)行更新；綜合檢查情況看，問題主要集中在解讀關(guān)聯(lián)、智能搜索、頁面標(biāo)簽、IPv6改造等幾項(xiàng)指標(biāo)。
（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維水平不高。部分市、縣（區(qū)）政府辦公室和自治區(qū)政府有關(guān)部門辦公室（或綜合處）作為政務(wù)新媒體主管單位落實(shí)監(jiān)管責(zé)任不到位，對本地區(qū)本部門開辦政務(wù)新媒體審核把關(guān)不嚴(yán)，部分主辦、承辦單位投入運(yùn)維力量不足，導(dǎo)致個(gè)別政務(wù)新媒體長期不更新發(fā)布內(nèi)容、提供不了有效的互動(dòng)功能。
四、工作要求
（一）壓實(shí)工作責(zé)任。各地各部門要嚴(yán)格落實(shí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管單位責(zé)任，尤其是加強(qiáng)對本地本部門政務(wù)新媒體的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督考核，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主辦、承辦單位要進(jìn)一步規(guī)范和完善運(yùn)維管理工作，避免信息內(nèi)容長時(shí)間不更新、內(nèi)容表述嚴(yán)重錯(cuò)誤等問題。
（二）加強(qiáng)日常管理。嚴(yán)格信息發(fā)布審核，抓好中英文域名管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做到管理規(guī)范，確保政府網(wǎng)站的可信性、權(quán)威性和安全性。
（三）強(qiáng)化內(nèi)容建設(shè)。要注重內(nèi)容建設(shè)，政府網(wǎng)站結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際，突出做好概況信息、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、動(dòng)態(tài)要聞、政策文件等內(nèi)容建設(shè)，確保信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確；政務(wù)新媒體要定期檢查和清理自定義菜單中的各項(xiàng)功能以及活動(dòng)，及時(shí)更新或者下線，避免出現(xiàn)“僵尸”“休眠”的問題。
（四）提升問政效率。要高度重視互動(dòng)交流平臺建設(shè)，針對網(wǎng)民留言要認(rèn)真對待、及時(shí)辦理。要不斷完善互動(dòng)交流功能，增強(qiáng)便捷性、易用性。搭建答問知識庫、提供智能問答服務(wù)的政府網(wǎng)站要加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)工作，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)民的獲得感。
本次通報(bào)的“問題網(wǎng)站”和“問題政務(wù)新媒體”，請各有關(guān)市、縣（區(qū)）人民政府和自治區(qū)人民政府部門采取有力措施，務(wù)必于2020年4月13日18:00前完成整改及復(fù)核，并將整改情況報(bào)送自治區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室。
附件：
1.2020年第1季度全區(qū)政府網(wǎng)站檢查情況表
2.抽查存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
3.2020年第1季度全區(qū)政務(wù)新媒體檢查情況表
4.抽查存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
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