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甘肅郵政完善服務(wù)體系助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)
7月19日，甘肅郵政在金昌市召開全省郵政三級物流體系建設(shè)應(yīng)用及自提點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營重點(diǎn)工作安排布置會，全省郵政系統(tǒng)百余人參會。同日，“不一樣的郵政”媒體采訪團(tuán)也啟動了張掖、金昌、武威三地采訪行活動?！?
張掖市、金昌市郵政分公司作為全省郵政先進(jìn)代表，分別作了題為“建用并重、惠農(nóng)興農(nóng)、全面提升三級物流體系運(yùn)營效能”和“加快站點(diǎn)布局搶陣地、積蓄發(fā)展動能謀長遠(yuǎn)”的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。與會人員還赴高臺縣寄遞物流共配中心、高臺縣郵政宣化鎮(zhèn)寄遞物流共配中心、高臺縣郵政南華鎮(zhèn)明水村綜合便民服務(wù)站、永昌縣水源鎮(zhèn)勝利村金利農(nóng)綜合便民服務(wù)站、金川區(qū)22號區(qū)郵政綜合便民服務(wù)站、龍崗里社區(qū)綜合便民服務(wù)站（郵愛金暉俱樂部）、金川區(qū)龍首營業(yè)所、金川區(qū)5號區(qū)郵政綜合便民服務(wù)站等11個郵政網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)。
近年來，甘肅郵政三級物流體系建設(shè)及自提點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營工作取得了一定成效，“兩中心一站點(diǎn)”建設(shè)初具規(guī)模、“兩優(yōu)化一提升”效能初見成效、“兩通道一平臺”初顯作用，自提點(diǎn)建設(shè)效果進(jìn)步明顯、應(yīng)用效果提升明顯、疊加效果突破明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底，全省建成縣級共配中心44個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心155個，村級綜合便民服務(wù)站實(shí)現(xiàn)全覆蓋，建成數(shù)字化站點(diǎn)11810個，建成自提點(diǎn)15537個。全省已優(yōu)化縣鄉(xiāng)郵路210條，壓降農(nóng)村投遞道段187條，交郵合作復(fù)用站點(diǎn)數(shù)完成484個，自提點(diǎn)實(shí)現(xiàn)快遞包裹自提量8538萬件，完成快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量達(dá)6500萬件。
“此次實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)，是甘肅郵政人開拓思路、堅(jiān)定信心、對標(biāo)對表、比學(xué)趕超，聚焦體系建設(shè)以及運(yùn)營工作，促進(jìn)全省郵政提質(zhì)增效的一項(xiàng)切實(shí)舉措。”甘肅省郵政分公司副總經(jīng)理褚艷介紹道。
提升運(yùn)營效能 服務(wù)鄉(xiāng)村振興
2022年6月，高臺縣郵政分公司根據(jù)省分公司安排的“國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣”三級物流體系建設(shè)項(xiàng)目，全面建成了縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，建成了1個縣級中心，3個鎮(zhèn)級中心，107個村級綜合便民服務(wù)站。其中，示范站點(diǎn)18個。
“建立縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，打通寄遞‘最后一公里’，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)增收?！敝袊]政集團(tuán)有限公司張掖市高臺縣分公司總經(jīng)理胡東年說，“高臺縣郵政通過推進(jìn)三級物流體系應(yīng)用，為寄遞打包、金融引流、服務(wù)鄉(xiāng)村振興提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障?！?
高臺縣寄遞物流共配中心于2022年建成投產(chǎn)，占地面積1234平方米，劃分了普郵處理區(qū)、包快郵件處理區(qū)、攬投營業(yè)區(qū)、郵快合作區(qū)、倉儲區(qū)5個作業(yè)區(qū)域。通過“兩優(yōu)化一提升”，實(shí)現(xiàn)了降本增效，服務(wù)提升的目的，郵件日處理能力從之前的2000件提升到了8000件，可滿足未來5年內(nèi)全縣進(jìn)、出、轉(zhuǎn)口郵件的處理需求。目前，在高臺縣寄遞物流共配中心的基礎(chǔ)上，又成立了高臺縣客貨郵綜合服務(wù)中心、高臺縣電子商務(wù)倉儲物流共配中心，建成了“一場地三中心”。
高臺縣郵政與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣市場監(jiān)管局對接，變更了高臺縣郵政營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍，添加“種子銷售”經(jīng)營資質(zhì)，為郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入了新活力。今年，在高臺縣開展的“玉米種子優(yōu)惠購”活動中，高臺縣郵政銷售玉米種子2004袋，獲客668戶，鎖定2805畝玉米銷售資金，進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)了2023年全省鄉(xiāng)村振興示范區(qū)建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)。特別是在“2022年全省農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展示范創(chuàng)建縣”項(xiàng)目的帶動下，高臺縣郵政積極與相關(guān)單位合作，建成了客貨郵綜合服務(wù)站2個，開通客貨郵示范線路2條，覆蓋3個鎮(zhèn)42個建制村。
優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織，助力鄉(xiāng)村振興。高臺縣郵政宣化鎮(zhèn)寄遞物流共配中心通過郵快合作代運(yùn)，進(jìn)口郵件提速1.5小時，出口截郵時間推遲3.5小時，郵路里程減少35公里。該中心負(fù)責(zé)人范永濤說：“我們對宣化鎮(zhèn)摸底排查后，成立了宣化鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興金融工作室，評定了2個省級信用村并對全村3000人授信，會員率達(dá)到了100%，開卡率100%。為方便農(nóng)戶貸款還建立了15個便民服務(wù)站。”
楊小玲在高臺縣南華鎮(zhèn)明水村經(jīng)營著一家百貨零售店。如今，她的店面煥然一新，標(biāo)有綜合便民服務(wù)站、寄遞物流綜合服務(wù)站字樣的門頭在“郵政綠”的襯托下更加醒目。2021年，楊小玲和高臺縣郵政合作后，該店被高臺縣郵政打造成了一個村級服務(wù)站。
“自從和高臺縣郵政合作以后，不但方便了村民取件，而且增加了零售店的收入?！睏钚×嵴f，“高臺縣郵政還協(xié)調(diào)縣煙草公司為我提升了煙草銷售級別，協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局良繁中心為我增加了農(nóng)藥、化肥、種子等經(jīng)營資質(zhì)?！?
建設(shè)三級物流體系是郵政企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的資源稟賦優(yōu)勢所在，是郵政金融源頭獲客的根本所在，是寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的根基所在，是農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展的核心所在，是全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興的支撐保障。
張掖市郵政從“講大局、看長遠(yuǎn)、守根基”的角度出發(fā)，集全公司力量，加快構(gòu)建郵政縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，鞏固農(nóng)村市場。中國郵政集團(tuán)有限公司張掖市分公司總經(jīng)理姚兵強(qiáng)介紹說：“張掖市郵政通過開展‘一把手’示范縣建設(shè)，完成了縣域中心建設(shè)任務(wù)。日均處理量由建設(shè)前的2.2萬件提升到了現(xiàn)在的3.6萬件，提升了63%，成效極為顯著?！?
“小站點(diǎn)大郵局” 拓寬惠農(nóng)渠道
金昌市郵政分公司深入貫徹落實(shí)全省郵政工作會議精神，以重點(diǎn)工作清單化抓落實(shí)，以重大項(xiàng)目專班制保推進(jìn)，以消滅最差機(jī)制促提升，推廣“線上預(yù)售+線下自提”的社區(qū)團(tuán)購消費(fèi)場景，金融網(wǎng)點(diǎn)利用站點(diǎn)服務(wù)客戶的方式逐步成熟。
近年來，金昌市郵政為持續(xù)強(qiáng)化站點(diǎn)聯(lián)動協(xié)同發(fā)展，推動“金融網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)站點(diǎn)”服務(wù)聯(lián)動工作，以“龍首郵政營業(yè)所+龍崗里社區(qū)綜合便民服務(wù)站”和“水源營業(yè)所+勝利村金利農(nóng)綜合便民服務(wù)站”兩個站點(diǎn)為標(biāo)桿，樹立“小站點(diǎn)大郵局”的發(fā)展理念，打造站點(diǎn)全業(yè)務(wù)生態(tài)圈，促進(jìn)金融、寄遞、渠道客群共享開發(fā)。
“金融網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)站點(diǎn)”模式打造的龍崗里綜合便民服務(wù)站是由龍首郵政營業(yè)所和龍崗里社區(qū)聯(lián)合成立的一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，以尊老、敬老、愛老為目的，在增加站點(diǎn)周邊存量客戶黏度的同時，挖掘站點(diǎn)周邊新客，拓展了維護(hù)客戶的渠道。金融網(wǎng)點(diǎn)每周在站點(diǎn)舉行社區(qū)團(tuán)購、棋牌比賽等活動，為周邊退休職工提供休閑娛樂場所，開展心電圖監(jiān)測、按摩椅體驗(yàn)等服務(wù)項(xiàng)目，并免費(fèi)提供牛奶、豆?jié){、咖啡、茶水等飲品。通過一系列活動，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)的合作，拉近了網(wǎng)點(diǎn)和居民之間的聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)影響力。
“‘金融網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)站點(diǎn)’的模式，為退休在家的老年人群體提供了精準(zhǔn)服務(wù)?！饼埵奏]政營業(yè)所負(fù)責(zé)人王國艷說，“我們還聘請了金川集團(tuán)退休老職工陳多才作為便民服務(wù)站的負(fù)責(zé)人，協(xié)助做好各項(xiàng)工作?！?
“很貼心?！蓖墙鸫瘓F(tuán)退休老職工的王周虎對龍崗里社區(qū)綜合便民服務(wù)站評價很高，“這里是我們老年人的聚集地，我一有時間就來這里活動?！?
“按摩椅、心電儀如何管理，俱樂部積分如何兌換，具體活動如何安排？”當(dāng)聽完王國艷的講解后，正在觀摩的中國郵政集團(tuán)有限公司嘉峪關(guān)市分公司服務(wù)部經(jīng)理張娟一口氣連問了三個問題。張娟表示，嘉峪關(guān)市郵政以前也做過類似的活動，但沒有摸索出可持續(xù)發(fā)展的模式，這次觀摩學(xué)習(xí)讓她收獲頗豐。
15年前，文興蘭在永昌縣水源鎮(zhèn)勝利村開辦了一家百貨超市。2021年，文興蘭與永昌縣郵政展開合作。永昌縣郵政幫她制作了標(biāo)準(zhǔn)化門頭，配置了電腦、打印機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備，還幫助她增加了“玉米制種”的經(jīng)營資質(zhì)，當(dāng)年?duì)I業(yè)額就提高了數(shù)萬元。如今，她是永昌縣水源鎮(zhèn)勝利村金利農(nóng)綜合便民服務(wù)站的負(fù)責(zé)人，也是永昌縣郵政勝利村20名金融業(yè)務(wù)“引薦員”之一。
水源鎮(zhèn)勝利村便民服務(wù)站是集郵件代收自提、大單品批銷、金融網(wǎng)點(diǎn)引流、客戶轉(zhuǎn)介等各項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體的綜合性加盟村級站點(diǎn)。據(jù)了解，水源鎮(zhèn)勝利村轄9個社580戶2310人，耕地總面積12692畝，制種玉米面積達(dá)4000多畝，商品玉米面積達(dá)3000多畝，為金利農(nóng)綜合便民服務(wù)站提供了金融業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
中國郵政集團(tuán)有限公司金昌市分公司總經(jīng)理李小龍說：“隨著‘金融網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)站點(diǎn)’模式的不斷推廣和完善，我們的惠農(nóng)便民能力不斷提升。今后，金昌市郵政將圍繞銷售寄遞、業(yè)務(wù)疊加等方面進(jìn)行全面升級，拓寬站點(diǎn)渠道，豐富惠農(nóng)助農(nóng)手段?！?
架起“綠色橋梁” 助力“甜蜜事業(yè)”
瓜果飄香季，農(nóng)民豐收時。眼下正是蜜瓜成熟上市旺季。民勤縣蜜瓜種植基地上，大片綠油油的瓜地被四周茫茫無邊的沙漠戈壁包圍著，白沙丘和綠瓜地形成鮮明的對比。熟好的蜜瓜如同鍍了一層黃金，嬌羞地躲藏在碩大的綠葉下。
“去年，武威市郵政助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)57萬件，寄遞額380萬元。”中國郵政集團(tuán)有限公司武威市分公司總經(jīng)理石春霖說，“今年，我們加強(qiáng)服務(wù)力度，將民勤蜜瓜的銷售由原來的民勤縣郵政銷售升級為武威市郵政銷售，提供了更加精準(zhǔn)的服務(wù)舉措。”
近年來，武威市郵政以當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品銷售為主要抓手，依托當(dāng)?shù)靥厣Y源，聚焦農(nóng)村“三難”痛點(diǎn)，發(fā)揮“四流合一”優(yōu)勢，整合郵樂小店、郵生活、農(nóng)品郵甘味、社區(qū)團(tuán)購、綜合便民服務(wù)站等線上線下銷售渠道，著力構(gòu)建全渠道產(chǎn)銷平臺，暢通當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品銷售渠道。建立了“自有渠道+平臺零售+基地直播+異業(yè)合作”產(chǎn)銷對接體系。推進(jìn)整村授信業(yè)務(wù)加強(qiáng)郵銀合作，依托“鄉(xiāng)村振興金融工作室”陣地，持續(xù)推進(jìn)“中郵惠農(nóng)示范合作社”建設(shè)，著力構(gòu)建農(nóng)民獲利、消費(fèi)者獲益、郵政獲客的“產(chǎn)業(yè)+金融+寄遞+電商”郵政惠農(nóng)協(xié)同生態(tài)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。目前，武威市已建成了民勤蜜瓜、民勤羊肉兩個縣級物流處理基地，計(jì)劃打造涼州區(qū)沙瓤西紅柿、天祝牦牛肉處理基地。
走進(jìn)地理位置偏僻、處在沙漠邊緣的涼州區(qū)長城郵政營業(yè)所，看到的卻是整潔明亮、干凈舒適的辦公環(huán)境。段小麗是該所營業(yè)員，已經(jīng)在這里工作了3年。她說，長城營業(yè)所負(fù)責(zé)周邊13個村2個社區(qū)，共有2萬居民，是涼州區(qū)郵政規(guī)模最小但營業(yè)額最高的一個農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。今年上半年就已完成7萬元營業(yè)額，日均攬收30件，投遞300件。
長城郵政營業(yè)所周邊居民主要以玉米種植、牛羊養(yǎng)殖為主要經(jīng)濟(jì)來源，寄遞的大多也是牛羊肉、沙米粉之類的快件。長城營業(yè)所投遞員劉永新三十五年如一日，在長達(dá)80公里的投遞路線上，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為每一位客戶服務(wù)?！班]政小劉來啦！”村里的老人一見到劉永新，都會熱情地和他打招呼。
民勤縣郵政西渠鎮(zhèn)營業(yè)所是一個村級寄遞物流綜合服務(wù)站。“帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)，助力鄉(xiāng)村振興，武威郵政助銷民勤蜜瓜走向世界?！蔽髑?zhèn)營業(yè)所外墻上的一條橫幅十分醒目。進(jìn)入該所院子，映入眼簾的是村民郵寄蜜瓜的忙碌場景。專用包裝箱上印有“大漠珍品、原產(chǎn)發(fā)貨，來自北緯38°的甘甜——民勤蜜瓜”字樣。不久后，這些蜜瓜就會發(fā)往上海、北京、山東等地，走進(jìn)千家萬戶。該所負(fù)責(zé)人劉文鈺介紹說：“民勤縣，東鄰騰格里沙漠，北接巴丹吉林沙漠，屬溫帶沙漠型氣候，冬冷夏熱、降水稀少，晝夜溫差大，日照時間長。因得天獨(dú)厚的自然條件，使民勤蜜瓜積聚的糖分更多，翠玉香甜，鮮嫩多汁……近年來，每到蜜瓜收獲季，我們就會提供套袋和紙箱，并給予村民一定的郵資優(yōu)惠政策。有時工作人員還幫助村民一起套袋、裝箱、打包，把蜜瓜郵寄到全國各地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，西渠營業(yè)所的蜜瓜郵寄費(fèi)占到了營業(yè)總額收入的60%。平時，村民還會來給親朋好友郵寄一些本地的牛羊肉，自家做的胡麻卷饃，腌制的沙蔥、沙稈之類的咸菜，通過郵政搭線‘觸摸’遠(yuǎn)在千里之外的親情?！?
民勤縣收成鎮(zhèn)蜜瓜集散基地?zé)狒[非凡，一輛輛半掛車滿載蜜瓜進(jìn)進(jìn)出出，一個個批發(fā)場所蜜瓜堆積如山，人聲鼎沸。54歲的董振軍正在收成鎮(zhèn)蜜瓜集散基地發(fā)貨，他是民勤縣收成鎮(zhèn)宙和村六社村民。去年種植的蜜瓜產(chǎn)量達(dá)4.8萬公斤，全部通過民勤縣郵政銷售一空，銷售額近10萬元。
“民勤縣郵政幫我寄遞蜜瓜已達(dá)7年之久，郵政的服務(wù)很暖心。今年，我種植了24畝蜜瓜，正在熱銷中。”董振軍說，“今年春播的時候，我還通過民勤郵政推出的‘融資E’貸款平臺貸到了10萬元，用于購買化肥、瓜苗，繳納水費(fèi)等，解決了資金短缺問題。收瓜時，民勤縣郵政還到田間地頭向我們農(nóng)戶贈送草帽、腰包、礦泉水。銷售瓜款全部拿到手后，還可以儲存到郵儲銀行理財(cái)增值?！睆姆N植到銷售，再到資金回籠以及理財(cái)規(guī)劃，民勤縣郵政為廣大農(nóng)戶提供了專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)的閉環(huán)服務(wù)。
“只要給郵政打一個電話，他們就能上門取件?！泵袂诳h祺悅和農(nóng)牧專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人李達(dá)業(yè)說，“自去年與郵政合作以來，民勤縣郵政幫助合作社解決了三件大事。一是建立和拓寬蜜瓜銷售渠道，二是郵資得到了統(tǒng)一優(yōu)惠，三是給予合作社30萬元貸款。今年，民勤縣郵政已通過郵樂購積極對接省外電子商務(wù)平臺，進(jìn)一步幫助合作社擴(kuò)大銷售渠道?！?
鄉(xiāng)村振興引活水，中郵惠農(nóng)進(jìn)萬家。西渠鎮(zhèn)板湖村綜合便民服務(wù)站內(nèi)，設(shè)立有鄉(xiāng)村振興金融工作室。這是民勤縣郵政結(jié)合信用村建設(shè)、鄉(xiāng)村振興卡授信、“融資E”白名單客戶推薦等惠農(nóng)工作推出的創(chuàng)新之舉，打造了一個為農(nóng)戶提供資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的延伸陣地。
守正創(chuàng)新?lián)姑?，凝心聚力謀發(fā)展。甘肅郵政通過建立縣鄉(xiāng)村三級物流體系、搭建銷售平臺發(fā)揮渠道作用、提供郵銀合作創(chuàng)新金融服務(wù)等一系列行之有效的舉措，全力暢通全省農(nóng)特產(chǎn)品上行通道，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)郵政力量。
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