曲靖供電局客戶訴求識別及精益分級預(yù)警機制建設(shè)委托項目
競爭性談判公告
根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司非招標采購方式管理辦法》、《云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司非招標采購管理細則》等有關(guān)規(guī)定, 云南電力物資有限責(zé)任公司（以下簡稱：采購代理機構(gòu)）受云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司曲靖供電局委托（以下簡稱：采購人）對“曲靖供電局客戶訴求識別及精益分級預(yù)警機制建設(shè)委托項目”采用公開競爭性談判方式選定供貨單位（以下簡稱：談判申請人）。誠邀具備實施本項目能力，滿足資格條件的單位參加。
一、項目信息
二、項目名稱：曲靖供電局客戶訴求識別及精益分級預(yù)警機制建設(shè)委托項目
三、招標編號：0006200000038410
四、資金落實情況：已落實。
五、采購范圍內(nèi)容
1.建立客戶訴求預(yù)警精益分級標準，建立地市級全方位服務(wù)體系接收和解決的預(yù)警標準，以及縣級全方位服務(wù)體系接收和解決的訴求標準和閉環(huán)標準。形成客戶訴求精益分級預(yù)警運轉(zhuǎn)機制，確保各類客戶問題在各管理層級得到有效傳遞和解決。響應(yīng)單位需對曲靖供電局客戶訴求識別及處理現(xiàn)狀進行分析，精準識別研究建立客戶訴求精益分級預(yù)警標準和運轉(zhuǎn)機制。
2.服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2018年11月30日。
3.服務(wù)地點：曲靖市
4.服務(wù)標準及要求：滿足本項目“技術(shù)規(guī)范書要求”。
5.標段劃分：本項目不劃分標段。
六、談判申請人資格要求
1.本項目采取“資格后審”方式對談判申請人進行資格審查。
2.談判申請人必須滿足以下資格條件：
（1）中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立企業(yè)法人，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
（4）參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
（5）未被政府行政管理機構(gòu)、機關(guān)、法人及網(wǎng)、省公司和曲靖供電局等實施市場禁入的供應(yīng)商；
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
（7）本項目不接受聯(lián)合體投標。
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七、競爭性談判文件獲取
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1.本項目采購人通過南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)（http://www.bidding.csg.cn）實施電子化招投標，按照南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)要求，談判申請人需完成南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商注冊，憑系統(tǒng)賬號、密碼登陸南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)，點擊網(wǎng)站右上角【供應(yīng)商登陸】進行申請報名及下載競爭性談判文件,為避免耽誤競爭性談判文件的下載，請在競爭性談判文件發(fā)售截止時間前2 天完成供應(yīng)商注冊報名，過期無法下載。（南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持熱線：0871-63011000）
按國家電子招標投標法有關(guān)規(guī)定和南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)要求，凡有意參加投標者，需先行完成系統(tǒng)登記注冊和審核（具體見2016 年3 月1 日網(wǎng)站發(fā)布的南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商登記公告）。
供應(yīng)商登記咨詢電話：020-36620734、020-36620735
電商系統(tǒng)操作咨詢電話：020-38122567、020-38122559
電話咨詢時間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午13:30-17:00
2.競爭性談判文件費用：每套售價人民幣陸佰元整（￥600.00元），售后不退，采用如下方式繳納談判文件費用：
電匯請直接轉(zhuǎn)帳匯入以下賬戶：
收款單位名稱：云南電力物資有限責(zé)任公司；
開戶行名稱：中國工商銀行昆明市正義支行；
賬號：2502012009020610146。
（注：1.購買談判文件的單位，憑證上必須注明單位名稱和項目名稱；以私人賬戶匯款的也須注明單位名稱和項目名稱；2.需要開具增值稅專用發(fā)票的單位，須提供須提供加蓋單位公章的開票信息（名稱、納稅人識別號、地址、電話、開戶行及賬號）
以上報名步驟談判申請人都需要登陸南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)進行操作報名，談判申請人必須在報名截止時間前將購買文件費回執(zhí)單、開票信息上傳南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)。最終以南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)為準。
3.競爭性談判文件發(fā)售時間：2018年04月23日10:30時至2018年04月27日17：00時（北京時間）。
八、談判響應(yīng)文件的制作和遞交
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1.響應(yīng)文件的制作：談判申請人應(yīng)按照《南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)操作手冊》，通過“南方電網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)投標客戶端”制作和上傳談判響應(yīng)文件，電子版本談判響應(yīng)文件需簽字、蓋章（談判文件規(guī)定需簽字的部分，蓋章可采用電子簽章）。同時按談判文件要求提交紙質(zhì)談判響應(yīng)文件，紙質(zhì)版本談判響應(yīng)文件應(yīng)采用電子版本談判響應(yīng)文件進行打?。ň哂须娮由虅?wù)系統(tǒng)投標客戶端自動生成的水印，可采用單色打印），與電子版本保持一致。未按要求制作和上傳電子版本談判響應(yīng)文件的投標將被否決，電子版談判響應(yīng)文件與紙質(zhì)版本不一致的，以電子版為準。
2.電商系統(tǒng)談判響應(yīng)文件開始上傳時間：2018年04月23日10時30分00秒，截止時間：2018年05月03日09時00分00秒。
3.紙質(zhì)版談判響應(yīng)文件遞交時間：2018年05月03日08:30 時至2018年05月03日09:00時，遲到的談判響應(yīng)文件將被拒絕。
4.談判響應(yīng)文件遞交地點：曲靖市翠峰西路延長線曲靖供電局物流服務(wù)中心301會議室。
5.采購人于2018年05月03日09:00時在曲靖市翠峰西路延長線曲靖供電局物流服務(wù)中心301會議室對本項目進行公開競爭性談判。談判申請人的法定代表人或委托代理人應(yīng)持本人身份證參加開標儀式，并簽名報到。
遲到的響應(yīng)文件將被拒絕。
6.響應(yīng)文件不予受理情況
（1）逾期送達或未送達指定地點的。
（2）未通過正規(guī)渠道獲取競談文件的談判申請人，所提交的響應(yīng)文件。
（3）如有談判保證金要求，且談判申請人未繳納談判保證金。
（4）通過公告規(guī)定以外的方式，如郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交響應(yīng)文件的。
（5）談判申請人未按要求對響應(yīng)文件進行填寫、密封、標識等的。
九、發(fā)布公告的媒介
本次采購公告在《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司陽光電子商務(wù)平臺》(www.bidding.csg.cn)、中國采購與招標網(wǎng)（http://www.chinabidding.cn）上發(fā)布，我公司對其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。
十、聯(lián)系方式
采 購 人：云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司曲靖供電局
地 址：云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)翠峰路137號
招標代理機構(gòu)：云南電力物資有限責(zé)任公司
地 址：昆明市經(jīng)開區(qū)春漫大道2號
郵 編：650501
聯(lián) 系 人：胡女士、張女士
電 話：13398849600、15877918200
十一、監(jiān)督和投訴
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談判申請人和其他利害關(guān)系人認為本次采購活動違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權(quán)向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。
監(jiān)督投訴機構(gòu)名稱：曲靖供電局監(jiān)察審計部
監(jiān)督投訴機構(gòu)電話：0874-6152626
2018年04月23日