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延伸服務(wù)觸角 提升服務(wù)效能 確保服務(wù)質(zhì)量
2016-07-29
青島西海岸新區(qū)公共資源交易服務(wù)中心暢通重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”
2016 東亞海洋合作平臺(tái)黃島論壇、2016 全球大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)以及第26 屆青島國(guó)際啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)是西海岸新區(qū)2016年度三大活動(dòng)，相關(guān)配套建設(shè)也是新區(qū)近期的重點(diǎn)項(xiàng)目工程。青島西海岸新區(qū)公共資源交易服務(wù)中心以“助力新區(qū)三大活動(dòng)，助推新區(qū)跨越發(fā)展”為主題，立足崗位，全員行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)三大活動(dòng)等重點(diǎn)項(xiàng)目推出“主動(dòng)介入、即時(shí)受理、聯(lián)合會(huì)辦、全程跟蹤”的交易服務(wù)模式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暢通重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”，用工作實(shí)績(jī)助推新區(qū)跨越發(fā)展。
提前介入，主動(dòng)對(duì)接，延伸服務(wù)觸角
標(biāo)前主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)招投標(biāo)具體事宜，及時(shí)提供政策咨詢、程序引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等前期服務(wù)，適時(shí)派出科室負(fù)責(zé)人赴業(yè)務(wù)單位送政策、送服務(wù)，幫助解決招投標(biāo)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。在啤酒節(jié)停車場(chǎng)信息接入工程采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)中，超前謀劃，標(biāo)前主動(dòng)對(duì)接、為采購(gòu)人設(shè)計(jì)招標(biāo)整體方案，參與招標(biāo)文件初稿評(píng)審論證，并廣泛征求意見(jiàn)建議，項(xiàng)目按時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，不僅確保了項(xiàng)目及時(shí)施工建設(shè)，而且還為該政府采購(gòu)項(xiàng)目節(jié)約財(cái)政資金50余萬(wàn)元。
二、壓縮時(shí)間，優(yōu)化流程，提升服務(wù)效能
對(duì)新區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目、民生工程，按照“能快則快、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能優(yōu)則優(yōu)”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，提高工作效率。制作發(fā)放了《黃島區(qū)公共資源交易服務(wù)手冊(cè)》，使項(xiàng)目責(zé)任單位在政策層面上把握更準(zhǔn)確，在交易過(guò)程中決策更到位，在程序操作上更規(guī)范。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、民生工程在項(xiàng)目受理、資料審核、公告發(fā)布、場(chǎng)地安排、專家使用、中標(biāo)結(jié)果公示等方面一律優(yōu)先辦理，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，最大限度地縮短項(xiàng)目履行招投標(biāo)程序時(shí)間，為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)提供服務(wù)效能保障。
三、積極協(xié)調(diào)、全程跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量
積極發(fā)揮窗口服務(wù)先鋒作用，對(duì)進(jìn)場(chǎng)交易涉及三大活動(dòng)的項(xiàng)目，全程協(xié)助、關(guān)注細(xì)節(jié)、跟蹤服務(wù)，確保交易全程優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)。“游學(xué)西海岸”推介會(huì)沙灘場(chǎng)地氛圍營(yíng)造、啤酒節(jié)周邊道路附屬設(shè)施工程2個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目正式進(jìn)入中心招標(biāo)程序后，在開(kāi)標(biāo)場(chǎng)地緊張的情況下，中心科學(xué)安排，積極調(diào)度，指定專人專辦，加班加點(diǎn)審核公告、文件，加速項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)，同時(shí)強(qiáng)化了開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下及時(shí)順利地完成了項(xiàng)目招標(biāo)，保障了啤酒節(jié)黃島主會(huì)場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)如期推進(jìn)。
為推進(jìn)重點(diǎn)工程、民生工程等重大項(xiàng)目建設(shè)，中心還靈活推出預(yù)約服務(wù)、專人服務(wù)、代辦服務(wù)等一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)始終走在行業(yè)前列。截至2016年6月底，中心共完成公共資源交易項(xiàng)目528個(gè)，交易金額86.87億元今年以來(lái)，節(jié)約資金5.71億元。（胡全福 ）
來(lái)源：青島西海岸新區(qū)公共資源交易服務(wù)中心
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